الشروط و الأحكام

تفاقية الاستخدام

مقدمة

إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على منصة كوكنيل خدمات وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من مؤسسة كوكتيل خدمات للتسويق الالكتروني و المستخدم الذي يصل إلى الموقع بتسجيل او من دون تسجيل أو المستفيد بتسجيل أو من دون تسجيل.

تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعوديةل بها في المملكة العربية السعودية.

لكونك تستخدم على منصة كوكتيل حلول مالية فأنك توافق على الالتزام بكل ما يرد بهذه الاتفاقية بمجرد استخدامك للمنصة أو في حال الوصول إليها أو في حالة التسجيل في الخدمة. كما يحق لمنصة منصة كوكتيل خدمات التعديل على هذه الاتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف بعد الإعلان عن التحديث في الموقع أو في أي وسيلة أخرى.

تعريف منصة كوكتيل حلول مالية

منصة كوكتيل حلول مالية هي منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين فتح حساب لطلب خدمة خاصة بهم وفق الأنظمة والتشريعات، مقرها الرئيسي الرياض ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم مؤسسة كوكتيل خدمات للتسوييق الالكتروني (الجهة المالكة لمنصة كوكتيل خدمات ) أو نحن أو لنا أو الموقع أو المنصة أو الطرف الأول.

1. المستخدم: هو منشئ الحساب على منصة كوكتيل خدمات لغرض التواصل أو التصفح أو لإنشاء طلب خدمة على منصة كوكتيل خدمات ، ويشار إليه في هذه الاتفاقية بالعضو أوالطرف الثاني.

شروط الاستخدام

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية ولكونك مستفيد من خدمات منصة كوكتيل خدمات فعليك الالتزام 

1. عدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية.
2. عدم التعرض للسياسات، أو السيادات الدولية، أو الشخصيات المعتبرة، أو أي مناقشات غير مشروعة .
3. عدم انتهاك حقوق الملكية الفكريةلموقع مؤسسة كوكتيل خدمات، بما في ذلك من حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية.
4. عدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة موقع منصة كوكتيل خدمات بأي شكل كان سواء كان ذلك في المنصة نفسها أو على منصات التواصل الإجتماعي الاخرى وتحتفظ المؤسسة بحقها في الرجوع عليك بكافة الأضرار المترتبة جراء ذلك.

إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح مؤسسة كوكتيل خدمات للتسويق الالكتروني الحق بحجب عضويتك وإحالة مخالفتك للجهات المختصة بتوقيع العقوبات عند الحاجة ومنعك من الوصول للمنصة وإضافة رقم هاتفك في قائمة الحسابات و الارقام الموقوفة دون أدنى مسؤولية و دون الحاجة لإخطارك بذلك ولا يحق لك الإعتراض وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام المنصة إلا بعد موافقة المنصة على ذلك.

 المسؤولية

1. منصة كوكتيل حلول مالية لا تقدم أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم أو الطرف الثالث سواءً مالية أو حضورية.
2.  بإستخدامك منصة كوكتيل حلول مالية فأنك لا تمانع من مشاركة بياناتك مع الطرف الثالث جهات التمويل ( الاسم / رقم الجوال / السجل المدني / المنطقة / مقدار الراتب/ جهة العمل / عدد سنوات العمل ) 
3. بإستخدامك لمنصة كوكتيل حلول مالية يعني أنك تقر بتحمل كامل المسؤولية في التأكد من اتباع جميع القوانين، واللوائح، والأنظمة ذات الصلة عند استخدام المنصة. كما تتحمل مسؤولية إدارة جميع عم المشكلات والنزاعات الناشئة عن طلبك مسؤولية كاملة، كما تلتزم بضوابط وشروط المحتوى الموضحة من قبل منصة كوكتيل خدمات وتتحمل وحدك تبعات وأضرار الطلب وتخلي مسؤولية منصة كوكتيل خدمات من أي مطالبات ناتجة أو تابعة لـ تعاملاتك أو مترتبة عليها.
4. بإستخدامك لمنصة كوكتيل حلول مالية يعني أنك تخول للمنصة حفظ البيانات و المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي قمت بإدخالها بخوادم المؤسسة ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها.
5. بإستخدامك لمنصة كوكتيل حلول مالية فإنك تقر بأحقية المنصة في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات إتفاقية الإستخدام و لنا الحق في حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك.
6. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي الموقع ملزمة للطرف الثاني بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالموقع أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات ، وعليه الإلتزام بها والعمل بموجبها.
7. بإستخدامك للمنصة فإنك تقر بأحقية منصة كوكتيل خدمات في حال مخالفتك للأنظمة والقوانين المتبعة في المملكة أو لسياسات وقوانين منصة كوكتيل خدمات فإن لمؤسسة موقع حراج كوكتيل خدمات للتسويق الالكتروني الحق بالرجوع عليك بكافة الأضرار والخسائر وتحميلك أتعاب المحاماة في جميع المسائل و القضايا المتعلقة بمخالفتك وتلتزم بالتعويض عنها.

شروط العضوية

العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في منصة كوكتيل خدمات والتي ترتبط برقم جواله ، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:

1. يجب أن يكون الاسم رباعي ويعود لصاحب الطلب.
2. لابد من أن نكون بيانات صاحب الحساب صحيحة.
3. أن عدم صحة بياناتك سيؤدي الى عدم قبول طلبك عند جهات التمويل.
4. يجب أن تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك أو فقدانه.
5. يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.
6. تلتزم ” منصة كوكتيل حلول مالية “ باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية. 
7. بإستخدامك لمنصة كوكتيل حلول مالية فإنك تقر بأحقية المنصة في إيقاف رقمك او حسابك و إدراجه ضمن قائمة الحسابات الموقوفة وذلك في حال تم رفع بلاغ أو شكوى ضدك أو حال ارتكابك مخالفة ترى إدارة المنصة أنها تستحق الإيقاف وتتعهد بعدم نشر هذه الوقائع والأحداث عبر المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها، ولنا الحق في حال ثبوت ذلك التوجه للجهة المختصة بتوقيع العقوبات و الغرامات و إلزامك بالتعويض عن جميع الأضرار والخسائر المترتبة جراء ذلك.

 نظام دفع رسوم منصة كوكتيل حلول مالية

منصة كوكتيل حلول مالية تقوم برفع الطلب بعد تحويل الرسوم المقدرة مع كل خدمة فقط ا

1. يجب قراءة بنود رسوم الخدمة قبل دفع من خلال التحويل البنكي والتأكد من ارفاق الايصال وتعبئة البيانات بشكل صحيح .
2. يجب دفع رسوم الخدمة قبل الاستفادة من الخدمة.
3. يحق لمنصة كوكتيل خدمات ايقاف حسابك أو الحد من مميزات الحساب في حال تبين عدم التزامك بأنظمة أو سياسة استخدام المنصة.
4. مبلغ رسوم طلب الخدمة لا يسترد بعد تقديم طلب الخدمة في إي حال من الاحوال.

1. مبلغ رسوم طلب الخدمة لا يسترد بعد تقديم طلب الخدمة في إي حال من الاحوال.

آلية الدفع والتعامل

يلزمك لحماية تعاملات مع جهات التمويل  الخطوات التالية:

1. أن جهات التمويل لا تطلب منك الارقام السرية وفي حال تم ذلك من طرفك فأنك وحدك تتحمل مسؤلية ذلك.
2. أن آلية الدفع في المنصة عبارة عن تحول بنكي فقط الى حساب مؤسسة كوكتيل خدمات الموضح في المنصة.
3. إستخدم وسائل الدفع الآمنة الموضحة في إرشادات التعامل على المنصة.

إن عدم التزامك بالتوجيهات أعلاه قد يعرضك للاحتيال وتقر بموجب هذه الاتفاقية بتحملك المسؤولية وأن منصة كوكتيل حلول مالية للملوكة لمؤسسة كوكتيل خدمات ليست طرف في التعامل ولا تتحمل أي مسؤولية و وتتعهد بعدم نشر هذه الوقائع والأحداث عبر المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها.

سياسة الخصوصية

تلتزم منصة كوكتيل حلول مالية باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولسنا طرفًا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما إتفاقية الاستخدام إلا أننا نسعى لتعزيز الجانب الأمني في المنصة وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض المستخدمين على المنصة بشكل يخالف سياسة و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة ومحاربة النصب والاحتيال والغش تطبيقاً للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية وبذلك فإنه يحق لمنصة  حلول مالية المملوكة لمؤسسة كوكتيل خدمات اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو جهة إعتبارية مخالفة، علما أن الإجراء قد يصل إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:

1. تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر: يجب على العميل إبلاغ الجهات الأمنية المختصة. ووالتواصل مع منصة كوكتيل خدمات في صفحة (اتصل بنا). وستقوم إدارة المنصة بمراجعة الشكوى والتحري حول جهة التمويل المدعى عليه ليتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه. ولن تكون منصة كوكتيل خدمات طرف في مثل هذه القضايا ولا نتحمل أي مسؤولية ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
2. التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : سيتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.
3. في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطرق غير مشروعة ( كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى المنصة أو برمجة المنصة أو قواعد البيانات الخاصة بالمنصة أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء كوكتيل خدمات بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن مؤسسة كوكتيل خدمات  ستتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.
4. في حال قام فرد أو جهة اعتبارية بنسخ إعلانات من منصة كوكتيل خدمات إلى موقع آخر ستتوجه مؤسسة كوكتيل خدمات  للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المؤسسة.

 وثيقة الخصوصية

الخصوصية وبيان سريّة المعلومات نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الإنترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

1. التصفح: لم نقم بتصميم هذه المنصة من أجل تجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من جوالك أثناء تصفحك للموقع، وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.
2. عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP): في أي وقت تزور فيه أي موقع انترنت أو منصة بما فيها هذه المنصة, سيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك , تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى هذا الموقع على الشبكة.
3. الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت: قد يشتمل موقعنا على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت. لا نعتبر مسئولين عن تلك المواقع، يمكنك الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن هذا الموقع.
4. إفشاء المعلومات: سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتماشي مع القانون ، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذه المنصة أو الجهات المستفيدة منها.
5. البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك: عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك , فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً. لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.
6. عند الاتصال بنا سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية . تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا.سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك , ملاحظاتك , أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أي من المواقع التابعة له .
7. إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث: لن نقوم ببيع , المتاجرة , تأجير , أو إفشاء أي معلومات لمصلحة طرف ثالث خارج هذه المنصة, أو المنصات و المواقع التابعة لها.
8. التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات: نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها , وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.
9. الاتصال بنا: يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط اتصل بنا المتوفر في روابط المنصة او الارسال الى بريدنا الالكتروني haraj على اسم النطاق اعلاه.

تنويه هام جداً 
* كن عذر عند التعامل مع جهات التمويل حتى لا تكون عرضة للنصب والاحتيال لا قدرة الله وذلك بعدم اعطاء الارقام السرية للحسابات البنكية أو بطاقات الصراف الآلي وعدم فتح الروابط الغير آمنة.